两秒钟 = 视频用户流失?

现今,观众对视频电视广播的要求越发提高,比如直播,点播,用户定义内容,在观看现场音乐会和体育赛事直播时,除了无卡顿,短延时外,观众更期待具有真实感的音视频体验。广播公司认识到了观众需求的变化,主张“面向观众”的服务模式,旨在直接为用户提供高质量即时的内容。如果在运动员冲线时刻,电视画面却停止,出现恼人的缓冲标志,还是在演唱会歌手登台亮相时,直播画面扭曲变形,用户都不会买账。用户不断提高的需求,对了广播电视的性能也提出了更高的要求。

体验质量(QoE): QoE是实现观众所要求的真实即刻体验的关键属性,也是区分广播电视公司的一个关键因素。当观众购买了一定带宽水平的宽带服务时,他们期望其网络可提供高质量的服务。视频流,点播或直播的吞吐量都能够正常工作。Akamai最近的一项调查发现,“如果延迟超过两秒钟,观众就会放弃该视频流,而另选其他。” 因此,如果某广播公司不能达到用户预期,用户则选择其他公司的服务来实现他们真实即刻的音视频体验。

哪些因素导致服务失败,无法达到用户预期呢?通常,损伤会影响网络吞吐量的等级,从而影响输出。即使网络没有任何损伤,吞吐量水平也会受到影响 。如果添加诸如数据包丢失和延迟等损伤,吞吐量可能就会发生巨大变化。例如,测试显示仅1%的数据包丢失,就会导致吞吐量下降90%。

如何实现对体验质量QoE的保证: 广播公司如何确保他们为观众提供承诺的体验质量QoE?埃森哲在其“Future of Broadcasting V”报告中表示,广播公司现在必须能“随时”,“随地”,“跨设备”的提供低延迟,易于使用,直观格式的内容供用户观看使用。“随时”即观看现场或回看重放等时移节目,“随地”即线上或离线,“跨设备”即应对各类设备如笔记本电脑,平板电脑和智能手机。

测试可确保达成你的服务承诺。 网络仿真器可确切模拟需测试的网络设置,通过添加各类损伤如数据包丢失和延迟等模拟真实的网络状况。通过复制视频流所处的确切网络条件,测试在特定网络中设置的传输视频流的应用。在测试过程中,测试者就可看到如终端用户可见的可视化输出。如有问题,在部署之前就可识别和解决,有效降低无法达到观众高要求高预期的风险。

广播电视领域竞争激烈,这类测试可帮助音视频类公司在竞争中脱颖而出,获得市场份额,推动业务增长。通过网络仿真 降低视频流失败的风险,并提供卓越的客户体验。

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